TÉRMINOS Y CONDICIONES

PRODUCTOS Y PRECIOS

NATURA ENERGY SpA publica los precios de venta de los productos que comercializa en Pesos Chilenos ($) con I.V.A. incluido. Los precios publicados no incluyen gastos de transporte, despacho y/o entrega.

MEDIOS DE PAGO

Depósito, Transferencia Electrónica, Efectivo o pago con Tarjeta de Crédito. No se aceptan otros medios de pago.

- Banco: Santander

- Cta. Cte.: 70616262

- Titular: Natura Energy SpA

- RUT: 76.486.207-4

- Mail: ventas@naturaenergy.cl

DESPACHOS

Gestionamos despachos vía Pullman Cargo, Starken o ChileExpress con cargo al comprador. Los seguros de transporte sobre las mercaderías despachadas son responsabilidad del cliente y se deben gestionar directamente con la empresa de transporte en caso que corresponda.

GARANTÍA

Todos los productos comercializados por NATURA ENERGY SpA cuentan con una garantía de 6 meses a contar de la fecha indicada en la boleta o factura de compra. En caso de servicios, proyectos o productos usados, la garantía es la misma salvo que expresamente se indique un plazo diferente.

El derecho a garantía aplica solo si el producto en cuestión posee algún desperfecto respecto a sus especificaciones, no se responde por productos mal comprados o que han sido dañados por sobrecorriente o sobretensión.

La garantía no cubre a productos instalados por terceros, tampoco es válida para productos utilizados en reparaciones de sistemas existentes pues esto último no garantiza que el diseño existente es correcto ni tampoco que otros componentes no tengan daños que afecten su correcta operación.

Si el producto adquirido requiere de una maqueta de pruebas para su inspección, se ingresará a servicio técnico el cual responderá en un plazo no mayor de 20 días hábiles.

Para solicitar garantía el cliente debe acudir a nuestro Servicio Técnico en Tobalaba 1569, Providencia y presentar factura o boleta original y un esquema de conexión del sistema en el cual se implemento el producto.

La garantía no cubre visitas a domicilio ni gastos de traslado y/o envió del producto. En caso de requerir estos servicios, serán cotizados por separado caso a caso.

DERECHOS

La compañía se reserva el derecho de modificar precios y/o descontinuar productos sin previo aviso.