Post Venta

Natura Energy – Comprometidos con el rendimiento de tu sistema solar fotovoltaico!

Estimado/a Cliente, gracias por confiar en nosotros para la adquisición de tus equipos solares fotovoltaicos. En NATURA ENERGY, no solo vendemos soluciones energéticas, también te acompañamos en cada etapa del ciclo de vida del sistema. Por eso, ponemos a tu disposición nuestro servicio de post-venta especializado, orientado a asegurar el funcionamiento óptimo, gestionar garantías, dar seguridad y la durabilidad a tu inversión.


En cada ficha de producto encontrarás un botón de “Descargas”, con acceso gratuito a: Manuales de usuario y fichas técnicas en formato PDF. Instructivos para configuraciones comunes. Material audiovisual explicativo. Este contenido te permitirá implementar correctamente tu proyecto, resolver dudas, especializarte y optimizar tus costos.	Agenda una llamada o videollamada de 15 minutos y obtén: Orientación gratuita con un especialista solar fotovoltaico. Resolución de dudas puntuales. Recomendaciones técnicas ajustadas a los estándares de cada fabricante. Ideal para instaladores, distribuidores o usuarios que buscan respaldo rápido y confiable respecto a una configuración puntual.	Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses, válida exclusivamente para los equipos comercializados por Natura Energy. La garantía no cubre servicios de instalación ni soporte técnico adicional. Aplica únicamente a fallas de fabricación, previa validación por parte del proveedor. Para acceder a este beneficio, es necesario conservar la factura de compra y cumplir con las recomendaciones técnicas de instalación.

Contrata nuestros servicios adicionales completando el formulario y obtén tu ticket de atención. Asegura la calidad de tu instalación solicitando planos, cuadros de carga y memorias técnicas. Optimiza tu tiempo, solicita apoyo en la instalación, contamos con un fuerte canal de distribuidores en todo Chile para apoyarte.	Ponemos a tu disposición sesiones de capacitación técnica enfocadas en: Capacitaciones enfocadas a soluciones de las marcas que representamos. Uso y configuración de inversores, baterías y sistemas de monitoreo. Buenas prácticas de instalación según fabricantes. Solución de problemas frecuentes en terreno.	¿Tienes dudas sobre el diseño o la configuración de algún equipo? Si cuentas con monitoreo remoto, escríbenos. Nuestro equipo técnico te cotizará un apoyo a distancia para evitar traslados y costos innecesarios para así optimizar tus tiempos de trabajo.